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今回はAmazon Connectのコンタクトセンターの設定方法を紹介致します。 Amazon Connectってどんな感じかなーという初めての人に参考になればと思います。 Amazon Connectは簡単に言うとクラウドベース（AWS上）でコンタクトセンターのシステムを利用でき
1.はじめに AWS Amazon Connectがそろそろ東京リージョンで利用可能となる冬のある日。 社長の内から、 「忘年会で使うからAmazon Connectつかって電話で抽選するシステ
Amazon Connectの設定方法