AmazonConnectとAWSLambdaの環境変数で休日休みを設定を試してみた – Amazon Connect アドベントカレンダー 2022

カテゴリ一 AWS ブログ構築クラウド

2022-12-07

1 はじめに
2 ゴール
3 前提条件
4 利用するサービス
5 実際にやってみた
6 まとめ

はじめに

こんにちは！株式会社ギークフィードのエンジニアのダマルです。

この記事は、Amazon Connect Advent Calendar 2022の7日目の記事となります。

ギークフィードとクラスメソッドさんの有志が著者となっているアドベントカレンダーです。

ゴール

Amazon Connectの営業時間設定で休日休みの設定がないために、今回はAWS Lambdaで休日休みを営業時間外に設定を試してみました。環境変数を利用して、データーベースは必要ないパターンでご紹介したいと思います。

前提条件

Amazon Connectインスタンス
取得した電話番号
AWS Lambda作成できるロール

利用するサービス

Amazon Connect
AWS Lambda

実際にやってみた

AWS Lambda作成

まずはAWS LambdaでAmazon Connectのインスタンスの同じリジョンに設定して、「関数の作成」ボタンでAWS Lambda関数作りましょう。

ここは「一から作成」のオプションを選んで、関数名を決めてください。ランタイムで最新のNode.jsで設定して、「関数の作成」で関数を作成して公開しておきます。

ソースコード

以下で表示されているNode.jsのソースコードを「コード」に入力して、「Deploy」ボタンを押して、関数を作成しました。以下のソースコードは現在の日付をJavascriptのDateオブジェクトで返します。現在の日付は祝日休みの環境変数のarrayの中にあったらisOpen関数はFalseになります。

JavascriptのDateオブジェクト:　リンク

const TIME_ZONE = "Asia/Tokyo";

exports.handler = async function isOpen(event, context) {
    try {
        let currentDate = new Date().toLocaleString({timezone: TIME_ZONE});
        currentDate = new Date(currentDate);
        // console.log("currentDate:", currentDate);
        
        let holidays = JSON.parse(process.env[`HOLIDAYS`]);
        // console.log("holidays:", holidays);
        
        let filteredHolidays = holidays.filter((h) => {
            let holiday = new Date(h);
            return holiday.getDate() == currentDate.getDate() && holiday.getMonth() == currentDate.getMonth() && holiday.getFullYear() == currentDate.getFullYear();
        });
        // console.log("filteredHolidays:", filteredHolidays);
        return {status: filteredHolidays.length === 0? "true":"false"};
        
    } catch (e) {
        console.log("Error while checking:", e);
        return {status: "false"};
    }
}

const TIME_ZONE = "Asia/Tokyo";

exports.handler = async function isOpen(event, context) {

try {

let currentDate = new Date().toLocaleString({timezone: TIME_ZONE});

currentDate = new Date(currentDate);

// console.log("currentDate:", currentDate);

let holidays = JSON.parse(process.env[`HOLIDAYS`]);

// console.log("holidays:", holidays);

let filteredHolidays = holidays.filter((h) => {

let holiday = new Date(h);

return holiday.getDate() == currentDate.getDate() && holiday.getMonth() == currentDate.getMonth() && holiday.getFullYear() == currentDate.getFullYear();

});

// console.log("filteredHolidays:", filteredHolidays);

return {status: filteredHolidays.length === 0? "true":"false"};

} catch (e) {

console.log("Error while checking:", e);

return {status: "false"};

}

AWS Lambda環境変数作成

作ったLambda関数に「設定」のサブメニューに「環境変数」に新しい環境変数を「編集」ボタンで作成します。

「環境変数の編集」メニューに「環境変数の追加」ボタンで新しい環境変数を作ります。

以下の環境変数に2024のお正月までの祝日休みを追加します。

キー値

HOLIDAYS ["2022-01-01", "2022-01-10","2022-02-11","2022-02-23","2022-03-21","2022-04-29","2022-05-03", "2022-05-04", "2022-05-05", "2022-07-18", "2022-08-11", "2022-09-19", "2022-09-23", "2022-10-10", "2022-11-03", "2022-11-23", "2023-01-01", "2023-01-02", "2023-01-09", "2023-02-11", "2023-02-23", "2023-03-21", "2023-04-29", "2023-05-03", "2023-05-04", "2023-05-05", "2023-07-17", "2023-08-11", "2023-09-18", "2023-09-23", "2023-10-09", "2023-11-03", "2023-11-23","2024-01-01"]

Amazon Connect問い合わせフローにLambdaを追加

Amazon Connect インスタンスで「統合」のブロックから「AWS Lambda関数を呼び出す」を問い合わせフローに追加します。

「手動で設定」にAWS LambdaのARNキーを入力して、「保存」ボタンを押した、「AWS Lambda関数を呼び出す」を保存しております。

まとめ

AWS Lambdaの環境変数でデーターベース利用しないように日本の祝日休み確認関数を作成してみました。このプロジェクトを実習して、簡単で構築できてすぐ使えるAmazon Connectと色んなことができるAWS Lambdaと連携の力を感じました。

これからもAmazon Connectについて勉強を頑張って進みます。

この記事を書いた人
最近の記事

Damar Hadisumarto

インドネシアから来日し、東洋大学情報連携学科最優等で卒業し、最優秀卒業論文賞を受賞しました。元々プログラミングとイノベーションに興味をもち、大学時代に、チームと一緒に2020 Infinity Blockathon国際大会と2020三菱FUSO Case Challengeを優勝しました。趣味はスポーツ、特に野球。高校時代にインドネシア代表としてアメリカのU-18 CWS野球大会に参加しました。教育にも興味をもち、2022年にIEEE Education SocietyのIEEE EDUCONに”A Tangible-Tool-Based Lesson Plan on Cypher Key Exchange Protocol for Early-Stage Learners”の大学卒業論文を出版しました。

Damar Hadisumarto (全て見る)

AWS Builder Cards：楽しみながらAWSを学ぶカードゲーム - 2024-09-17
Amazon ConnectのCTRデータをPythonで1600万件作ってみた - 2023-12-20
re:Invent 2023 5kランに参加しました - 2023-12-12
Amazon Connect が提供する新しいオムニチャネル機能の概要 (re:Invent 2023) - 2023-12-10
AmazonConnectとAWSLambdaの環境変数で休日休みを設定を試してみた – Amazon Connect アドベントカレンダー 2022 - 2022-12-07

【採用情報】一緒に働く仲間を募集しています

2022-12-07

AmazonConnectとAWSLambdaの環境変数で休日休みを設定を試してみた – Amazon Connect アドベントカレンダー 2022

はじめに

ゴール

前提条件

利用するサービス