株式会社ギークフィード（本社：東京都台東区 代表取締役：内 信史）が提供する、ビジネス音声蓄積、テキスト化、解析プラットフォーム「YouWire」とAmazon Connect拡張クラウドサービス「Sylphina」が、2023年11月15日に発表された「一般社団法人日本クラウド産業協会」（略称：ASPIC）主催の「第17回 ASPICクラウドアワード2023」において、それぞれ下記の賞を受賞致しました。
YouWire
『支援業務系ASP・SaaS部門』
最も優秀なサービスへ授与される『総合グランプリ』
Sylphina
『運用部門』
先進的なビジネスモデルであり、優秀なサービスに授与される『先進ビジネスモデル賞』
【ASPICクラウドアワードとは】
ASPICクラウドアワードは一般社団法人日本クラウド産業協会主催で総務省や東京商工会議所等の後援のもと、日本国内で優秀かつ社会に有益なクラウドサービスに対し、総務大臣賞、アワード総合グランプリ、各部門総合グランプリ、他各賞の表彰を行います。これにより、クラウド事業者及びユーザ企業の事業拡大を支援し、クラウドサービスが社会情報基盤として発展・確立することの一助になることを目的としています。
詳細は下記の公式サイトをご参照ください。
公式サイト：ASPICクラウドアワード
今後もお客様にご満足いただけるよう、邁進して参りたいと思います。
【YouWireとは】
会社の固定電話・携帯/スマートフォン、対面会議、web会議などあらゆるビジネス会話を録音し、クラウド上にて一元管理するシステムです。
自動テキスト化機能を備え、統計化・会話解析機能を活用したVOC/トレンド分析や応対品質評価が可能です。
・活用画面イメージ
画面左枠にて時間や発言内容テキストで検索すると、画面右上枠検索結果一覧が表示され、詳細画面では選択した個別の通話内容の再生、テキストの確認が可能です。
統計・可視化画面では、部署全体で発言されたワードをワードクラウドや、ランキングで表示され、例えば「手続き」をクリックすると、「手続き」と発言された会話だけに絞りこみ、発言ワードのドリルダウン表示が可能です。
サービスサイトURL：https://www.youwire.jp
【Sylphinaとは】
カスタムブラウザフォンやリアルタイムダッシュボードなどを備えた、Amazon Connectの機能を補完・拡張する統合アプリケーションです。
・活用画面イメージ
ユーザー管理画面イメージ
ブラウザフォン画面イメージ
サービスサイトURL：https://sylphina.jp/
本サービスに関するお問い合わせは、下記担当者までお願いいたします。
【本件に関する問い合わせ先】
会社名 株式会社ギークフィード
担当者 吉田、谷口
Eメール お問い合わせはこちらをクリック
【ギークフィードについて】
会社名 株式会社ギークフィード
代表 内 信史
事業内容 ソフトウェア受託開発、AWSコンサルティング、構築、運用保守、自社開発サービスのSaaS提供、機械学習を利用した開発
設立 2011年05月17日
所在地 東京都台東区小島2-20-7 扶桑御徒町ビル2階
※ギークフィードおよびYouWireは、株式会社ギークフィードまたはその関連会社の商標です。